Política de Privacidade

Última atualização: 08/09/2026

Esta política explica quais dados pessoais tratamos quando você compra o produto Jornada com Meu Anjo e recebe, pelo WhatsApp, avisos sobre o pagamento do seu próprio pedido. Ela vale para o checkout, para as mensagens enviadas pelo nosso número de WhatsApp e para a página do PIX (o endereço que começa com /p/ e que você abre pelo botão da mensagem).

1. Quem é o controlador dos dados

CONNECT LT NEGOCIOS DIGITAIS LTDA — CNPJ 52.134.502/0001-09, com sede em Florianópolis/SC, responsável pela marca Jornada com Meu Anjo.

Contato para assuntos de privacidade e dados pessoais: LT.CONNECT@OUTLOOK.COM
Atendimento sobre pedidos: jornadacommeuanjo@outlook.com

Os pedidos enviados a esses endereços são recebidos e respondidos pela própria empresa.

2. Quais dados tratamos

Identificação e contato: nome informado no checkout, número de celular (com DDI e DDD) e e-mail.
Dados do pedido: código do pedido, produto e oferta, valor, forma de pagamento (PIX), situação do pagamento (gerado, pago, expirado, recusado, reembolsado), datas e horários, código PIX copia e cola e o prazo de validade dele.
Registro do consentimento: o endereço de IP registrado pela plataforma de checkout no momento da compra e a data e hora correspondentes. Guardamos isso apenas como prova de qual aviso foi exibido a você e quando — nunca aparece em página pública.
Mensagens: o conteúdo das mensagens que trocamos com você pelo WhatsApp (as que enviamos e as que você responde), com o identificador que o WhatsApp atribui ao seu número e o status de entrega (enviada, entregue, lida, falha).
Registro de descadastro: se você pedir para não receber mais avisos, guardamos seu número em uma lista de descadastro para conseguir cumprir o pedido.

O que não guardamos: não armazenamos o seu CPF — ele é descartado assim que o aviso de pagamento chega até nós e não é gravado em nenhum banco de dados nosso. Também não armazenamos dados de cartão, senhas bancárias nem endereço residencial. Os identificadores de publicidade que a plataforma de checkout envia junto com a compra são descartados do mesmo modo.

3. De onde vêm esses dados

Do formulário de checkout que você preenche na Kirvano, repassado a nós pela própria Kirvano quando um PIX é gerado ou quando o pagamento muda de situação.
Do WhatsApp, quando você responde a uma mensagem nossa ou toca em um dos botões.

4. Para que usamos e com qual base legal

Finalidade	Base legal (LGPD)
Enviar, uma única vez por pedido, um aviso pelo WhatsApp de que o PIX daquele pedido continua pendente, com o valor, o prazo e o link para pagar.	Art. 7º, V — execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual você é parte.
Responder às suas mensagens sobre o pedido e prestar atendimento.	Art. 7º, V — execução de contrato; e art. 7º, IX — legítimo interesse em atender quem nos procura.
Manter a lista de descadastro e o registro do consentimento exibido no checkout, para não enviar mensagens a quem pediu para parar e para conseguir demonstrar como o contato foi autorizado.	Art. 7º, IX — legítimo interesse em respeitar a sua escolha e em comprovar a regularidade do envio; art. 7º, II — cumprimento de obrigação legal e regulatória, quando aplicável.
Manter registros técnicos mínimos de funcionamento e segurança do sistema.	Art. 7º, IX — legítimo interesse em manter o serviço no ar e seguro.

Quando a base legal é o legítimo interesse, avaliamos se o uso é compatível com o que você espera de nós e limitamos os dados ao mínimo necessário. Você pode se opor a esse uso a qualquer momento pelos canais da seção 8.

5. O que não fazemos

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para terceiros usarem em publicidade.
Não enviamos propaganda por WhatsApp com base neste cadastro: a mensagem trata do pagamento do seu próprio pedido.
Não enviamos um segundo lembrete para o mesmo pedido.
Não usamos cookies, pixels ou ferramentas de análise nas páginas deste domínio (a página do PIX e esta política não carregam nada de fora).
Não tomamos decisões automatizadas que afetem seus interesses além do envio ou não envio do aviso de pagamento.

6. Com quem compartilhamos

Meta Platforms, Inc. / WhatsApp — para entregar a mensagem é preciso enviar à API do WhatsApp o seu número e o conteúdo da mensagem. O uso do WhatsApp por você segue também as políticas da Meta.
Kirvano — plataforma de checkout e pagamento onde a compra é feita; é dela que recebemos os dados do pedido.
Provedor de hospedagem (Hostinger) — mantém o servidor onde este sistema roda e onde os dados ficam armazenados.
Autoridades públicas — apenas quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Parte desses serviços está fora do Brasil, o que envolve transferência internacional de dados (arts. 33 e seguintes da LGPD). Compartilhamos apenas o necessário para a finalidade descrita e exigimos que esses fornecedores tratem os dados conforme os contratos e as políticas de privacidade deles.

7. Por quanto tempo guardamos

Dados do pedido e das mensagens: 12 meses contados do pedido. Depois disso, são apagados ou anonimizados (ficam apenas números totais, sem identificar você).
Registro do consentimento (IP, data e hora do checkout): mesmo prazo de 12 meses.
Lista de descadastro: mantida enquanto o sistema existir, porque é ela que garante que você não volte a receber mensagens. Guardamos nela o mínimo: o número e a data do pedido.
Prazos maiores podem ser aplicados quando a lei exigir ou para defesa em processo (art. 16 da LGPD).

8. Como parar de receber as mensagens

Responda SAIR (ou “parar”, “cancelar”) na conversa do WhatsApp; ou
toque no botão “Não quero receber” da mensagem; ou
escreva para LT.CONNECT@OUTLOOK.COM.

O descadastro vale a partir do momento em que o registramos e cancela qualquer aviso ainda não enviado. Você continua podendo nos escrever sobre o seu pedido, e isso não desfaz o descadastro.

9. Seus direitos

O art. 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, o direito de pedir:

confirmação de que tratamos dados seus;
acesso aos dados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
portabilidade a outro fornecedor, conforme a regulamentação;
eliminação dos dados tratados com base no consentimento, salvo as hipóteses do art. 16;
informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências;
revogação do consentimento;
oposição a tratamento feito com base no legítimo interesse;
revisão de decisões tomadas apenas por meios automatizados.

Para exercer qualquer um deles, escreva para LT.CONNECT@OUTLOOK.COM informando o seu nome e o número do pedido. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir alguma informação adicional só para confirmar que a solicitação é sua — e usamos essa informação apenas para isso.

10. Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados: acesso ao sistema restrito a pessoas autorizadas e protegido por senha, conexão cifrada (HTTPS) nas páginas e nas integrações, servidor com firewall e atualizações de segurança, e coleta mínima — o que não é necessário não é guardado, como no caso do CPF. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um incidente de segurança relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados nos termos do art. 48 da LGPD.

11. Crianças e adolescentes

O produto é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos um cadastro nessa situação, ele será eliminado.

12. Reclamações

Se você não ficar satisfeito com a nossa resposta, pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd, ou aos órgãos de defesa do consumidor.

13. Mudanças nesta política

Se o funcionamento do sistema mudar, atualizamos este texto e a data de “última atualização” no topo da página. Mudanças relevantes na forma como usamos seus dados serão comunicadas pelos canais de contato que você já usa com a gente.